CMM na governança em TIC

O Capability Maturity Model, foi associado na hierarquia do modelo de Governança em TIC. Utilizado para gerenciar o desenvolvimento de software da organização.



O CMM descreve os estágios de maturidade através dos quais organizações passam enquanto evoluem o seu ciclo de desenvolvimento de software, através de avaliação contínua, identificação de problemas e ações corretivas dentro de uma estratégia de melhoria dos processos. Este caminho de melhoria é definido por cinco níveis de maturidade:

Nível 1: Inicial

• Ambiente não estável.
• Resultados a base de competência e heroísmo dos desenvolvedores.
  
• Imediatismo, tudo para ontém.
• Os produtos funcionam mas excedem orçamento e prazo.

Nível 2: Repetível

• O processo de desenvolvimento repetível em outros projetos.
  
• Uso de ferramentas para mapear custos e prazos.
• Práticas de desenvolvimente aparecem.
• Situação do projeto é visível ao gerenciamento tendo como consequência a visualização de marcos.
• Os práticas podem ser diferentes para um projeto em particular.
  

Apresenta as seguintes KPAs (Key Process Areas ou Áreas chave de processo):

* Gerenciamento de Requisitos
* Planejamento de Projetos
* Acompanhamento e Supervisão de Projetos
* Gerenciamento de Subcontratação
* Garantia de Qualidade de Software
* Gerenciamento de Configuração

Nível 3: Definido

• Processos bem categorizados e entendidos.
• Uso de padrões, procedimentos, ferramentas e métodos.
• Melhoramento progressivo dos processos estabelecidos.
• Práticas utilizadas para todos os projetos.
  

Apresenta as seguinte KPAs:

* Revisões (peer review)
* Coordenação de Intergrupos
* Engenharia de Produto de Software
* Gerenciamento de Software Integrado
* Programa de Treinamento
* Definição do Processo da Organização
* Foco no Processo da Organização

Nível 4: Gerenciado

• Métricas precisas.
• Metas quantitativas estatísticas para o processo de desenvolvimento e manutenção.
• Previsibilidade do desempenho do processo.
  

Nível 5: Otimizado

• Processos continuamente revisados e melhorados devido ao entendimento quantitativo.
  
• Critérios de melhoria são usados, visando o ítem acima.
• Processos padrões são alvo de melhorias de métricas.
• Organização preocupado com a melhora dos processos de desenvolvimento.
  

Referências:
Análise de Ferramentas para Auxiliar a Adoção da Governança de TIC na Instituição X
CMM no Wikipedia

Abraços :)